Cообщение: Я оплачивал через ваше отделение, находящееся по улице Розыбакиева, ниже Толеби, услуги спутникового телевидения в размере 1800 рублей. Возникла неразбериха связанная с тем, что Ваш банк не является, по сути, Сбербанком России, хотя все рекламные постеры об этом говорят. В результате ваше отделение не могло принять квитанцию об оплате по указанным выше услугам. Но ваши работники не «растерялись» и предложили мне оформить перевод, естественно взяв с меня за перевод причитающуюся сумму. Оператор спутникового телевидения не принял данный платеж и вернул деньги, по его заявлениям, немедленно обратно. Прошло больше недели, как я получил от них это сообщение и только после такой продолжительной паузы я наведался в ваше отделение, где меня мариновали в течение полутора часов, передавая мои бумаги от одного оператора к другому. После чего, мне сообщили, что мои деньги отправили обратно, т.к. указана при возврате якобы только фамилия. На мой вопрос, а как же мои подтверждающие документы, что я осуществил перевод данной суммы, остался без ответа, но мне сказали, что Ваши, мол деньги не куда не денутся, и заверили, что обязательно мне позвонят. Документы они мне так и не вернули и уже как две недели не думают звонить. Что это за безобразие такое! На каком основании вы вообще себя можете позиционировать как Сбербанк России! Обладая мало профессиональными кадрами, фактически и юридически не относящиеся никак, к столь уважаемой организации, вы неуважительно относитесь к Вашим клиентам, роняя и без того невысокий авторитет. На основании выше изложенных фактов я требую немедленно решить данный вопрос и вернуть мне мои деньги! Хотели бы Вы, чтобы с Вами связались в процессе рассмотрения Вашего предложения или отзыва? Да

Добрый вечер, Максим!

Вы обратились в АО «Страховая компания «Лондон-Алматы», мы не занимаемся предоставлением банковских услуг, и вы отправили запрос не потому адресу. Вы можете высказать свои замечания, задать вопрос или дать совет сотрудникам банка по повышению уровня качества предлагаемых услуг: www.sberbank.kz/?p717&version=ru