Онлайн-заказ полиса

Онлайн-заказ полиса

Отзывы и предложения

Отзывы и предложения

Книга отзывов

Свяжитесь с нами

Call center: 8 800 080 3030
(по Казахстану бесплатно)

+7 (727) 311-0-777
e-mail: info@laic.kz

Вся контактная информация

Faq


26 июля 2010

Подкопаев Максим Владимирович

Cообщение: Я оплачивал через ваше отделение, находящееся по улице Розыбакиева, ниже Толеби, услуги спутникового телевидения в размере 1800 рублей. Возникла неразбериха связанная с тем, что Ваш банк не является, по сути, Сбербанком России, хотя все рекламные постеры об этом говорят. В результате ваше отделение не могло принять квитанцию об оплате по указанным выше услугам. Но ваши работники не «растерялись» и предложили мне оформить перевод, естественно взяв с меня за перевод причитающуюся сумму. Оператор спутникового телевидения не принял данный платеж и вернул деньги, по его заявлениям, немедленно обратно. Прошло больше недели, как я получил от них это сообщение и только после такой продолжительной паузы я наведался в ваше отделение, где меня мариновали в течение полутора часов, передавая мои бумаги от одного оператора к другому. После чего, мне сообщили, что мои деньги отправили обратно, т.к. указана при возврате якобы только фамилия. На мой вопрос, а как же мои подтверждающие документы, что я осуществил перевод данной суммы, остался без ответа, но мне сказали, что Ваши, мол деньги не куда не денутся, и заверили, что обязательно мне позвонят. Документы они мне так и не вернули и уже как две недели не думают звонить. Что это за безобразие такое! На каком основании вы вообще себя можете позиционировать как Сбербанк России! Обладая мало профессиональными кадрами, фактически и юридически не относящиеся никак, к столь уважаемой организации, вы неуважительно относитесь к Вашим клиентам, роняя и без того невысокий авторитет. На основании выше изложенных фактов я требую немедленно решить данный вопрос и вернуть мне мои деньги! Хотели бы Вы, чтобы с Вами связались в процессе рассмотрения Вашего предложения или отзыва? Да
Добрый вечер, Максим!

Вы обратились в АО «Страховая компания «Лондон-Алматы», мы не занимаемся предоставлением банковских услуг, и вы отправили запрос не потому адресу. Вы можете высказать свои замечания, задать вопрос или дать совет сотрудникам банка по повышению уровня качества предлагаемых услуг: www.sberbank.kz/?p717&version=ru





20 РЅРѕСЏР±СЂСЏ 2009

Айка

Добрый день. При заказе страхового полиса с доставкой, оплата происходит курьеру. Когда и кем предоставляются кассовый и фискальный чек? Ведь страховка (как и гарантия) без чеков не действительна.

Добрый день!

Рады, что Вы обратились с вопросом к нам.
Вы имеете полное право попросить фискальный чек. Менеджер предоставляет на месте квитанцию о приеме страховой премии.

Менеджер может привезти фискальный чек в тот же день или на следующий день.





23 октября 2009

Айгуль

Здравствуйте. Хотела бы узнать, какие критерии (параметры), условия берутся за основу при проведении расчета тарифов, при заключения договоров по ОСОР?
Здравствуйте, Айгуль.

На определения тарифа влияют следующие факторы:

— Класс профессионального риска
— Прохождение периодических медицинских осмотров
— Количество сотрудников в одной смене
— Количество сотрудников на одном участке
— Факторы риска: работа на высоте, работа под землей, работа с взрывчатыми веществами, работа с     химическими реагентами и т. п.
— Статистика несчастных случаев на производстве
— Лимиты страхования

Спасибо за вопрос.




13 октября 2009

Федосеев Станислав

В связи с прекращением и ликвидацией «Алтын полюс», могу ли я, обратится к Вам со страховкой этой компании и перестраховаться, страховался я в июне 2009г.
Здравствуйте, Станислав!
Да, Вы можете обратиться в нашу компаниию за переоформлением полиса компании «Алтын полис» сроком до «03» ноября 2009 г. Вам необходимо при себе иметь: оригинал полиса компании «Алтын полис», а также копию удостоверения личности страхователя. Дополнительная плата за переоформление не взимается. Спасибо за вопрос!




7 сентября 2009

Денис

Здравствуйте! В одном из ответов Вы указали формулу расчета страховой выплаты по пропорциональному страхованию "Q=T*S/W". Подскажите, из чего вытекает эта формула и обязательна ли она для других страховых компаний? Заранее благодарен.
Страхование по системе пропорциональной ответственности - неполное, частичное страхование объекта.

В этом случае сумма страхового возмещения уменьшается пропорционально доле страховой суммы в действительной стоимости объекта: Q=T*S/W, где Q - страховое возмещение; S - страховая сумма по договору; Т - фактическая сумма ущерба; W - рыночная оценка объекта страхования.

Пример: Автомашина стоимостью 6 тыс. долл. застрахована на сумму 3 тыс. долл. Фактический ущерб составил 2 тыс. долл. Страховое возмещение составит 50% суммы ущерба, т. е. 1 тыс. долл.




7 сентября 2009

мурат

Опишите пожалуиста полностью процедуру производимую Вашей компанией в случае проишествия ДТП (опрокидывание на вне городской трассе, т.е второй участник ДТП отсутствует
1.В данном случае необходимо вызвать сотрудников дорожной полиции (зарегистрировать данный случай)
2.Написать в страховой компании заявление о страховом случае в течение трех рабочих дней.
3.Предоставить документы дорожной полиции в страховую компанию.
4.Выплата буде производить в зависимости от продукта страхования и условий договора страхования.

По ОГПО авто будет отказ, т.к. второго участника нет, но если нанесен вред чужому имуществу (дерево, забор, столб), то выплата будет произведена владельцу пострадавшего имущества.




7 сентября 2009

Денис

В страхование от несчастного случая что относиться к временной утрате трудоспособности? Ведь ОРЗ с температурой 40 тоже временная утрата трудоспособности.
Здравствуйте, Денис!
Временная утрата трудоспособности должна быть вызвана несчастным случаем. Несчастный случай - наступившее вопреки воле человека внезапное, кратковременное событие, произошедшее в период действия Договора страхования в результате внешнего механического, электрического, химического или термического воздействия на организм Застрахованного. Поэтому, ОРЗ хоть и является временной утратой трудоспособности, по НС не будет покрываться.
Данный случай будет покрываться по добровольному медицинскому страхованию.
Спасибо за вопрос!




4 сентября 2009

Дильнара Маманова

Ответьте на вопрос: как осуществляется выплата по Страхованию международных грузов по правилам ИНКОТЕРМС-2000. Если например предъявленный убыток составляет около 5 % от страховой суммы?
Добрый день, Дильнара!
Мы осуществляем выплату, согласно реальному размеру ущерба за минусом франшизы (как обычно, согласно нашему типовому договору).
Правила Инкотермс 2000 определяют только зону ответственности между перевозчиком/грузополучателем.




4 сентября 2009

Виталий

Здравствуйте, у меня такая проблема: застраховал свой автомобиль в LONDON-ALMATY 26.06.09. Страховка была утеряна несколько недель назад. Квитанция о страховании у меня осталась! Что мне делать? Можно ли взять копию страховки? Возможно ли восстановление?
Добрый день!
 Виталий, конечно страховой полис можно восстановить. Для этого Вам нужно приехать в головной офис компании, по адресу г. Алматы, пр. Аль-Фараби 19\1, «Нурлы Тау», блок 3Б, 9 этаж, написать заявление и менеджер выдаст Вам дубликат страхового полиса.




4 сентября 2009

Руслан

К какому виду персонала относятся, менеджеры, секретарь-референт, завхоз. КАУП или ПП, ВП
Добрый день, Руслан! Однозначно на этот вопрос ответить нельзя.
Смотря, чем занимается компания, эти должности могут относиться как к ПП, так и ВП.
Для того, чтобы верно распределить сотрудников по категориям необходимо это делать согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2005 года № 652.




Страницы: [1]  2  3  4